課程名稱 : 口腔科門診諮詢技巧與實際演練
李書霈
課程簡介
讓醫師回歸到專業的醫療處置，諮詢就交給專業的諮詢師來吧！利用團隊建立完整地工作流程，從掛號、諮詢到進行醫療處置，及術後關懷。如何掌握關鍵，獲得高滿意度的顧客關係管理。東群將以全人牙醫的角度，帶您從全方位檢視病人的需求。本課程將帶您檢視 Invisalign 全球第一大隱適美矯正科技，全口X光片判讀，美學牙醫處理、種植牙科等說明。
了解你的病人的特質，往往需要花費很多時間。本課程將帶您了解關於DISC人格特徵，讓您用系統性，科學性的方式，以最快的時間掌握到對方的人格特質，能夠快速的切入重點，將這筆單簽下。
課程大綱
1.
諮詢師的在臨床工作的職掌與角色扮演。
2.
Invisalign所帶來的突破性科技與應用，讓矯正不再是痛苦又漫長的療程。
3.
如何利用iTero 口掃機對臨床療程的幫助，對矯正療程的立即性模擬(Invisalign Simulation)與解釋技巧，達到高病患滿意度。
4.
辨認病患主要需求與如何幫助病患發現需求？
5.
如何從美學牙科觀點切入？從型態、比例、位置，打造完美微笑曲線。
6.
給予每個人他想要的，了解DISC人格特質的不同，與如何快速辨識。
