課程名稱:聽˙說˙行銷
李宗翰(李寶寶) 醫師
課程簡介:
本次「聽˙說˙行銷」是豐華牙醫李院長分享在醫事行為中,如何藉由聲音的表達與聆聽需求,提高機構形象之建立,以及醫護人員與病患,如何於過程中,以聲音表情建立有效互動,以及未來持續依賴的「聲財之道」保證。其信任好感度的傳達,在現今以互聯網社會關係中更為重要,良善的專業服務關係,能使其名聲「醫」傳千里,因此,掌握世代消費習慣,從人本思維出發,巧妙運用現今自媒體的操作慣性,是醫療院所行銷藝術的不二法門。
課程大綱:
本次分享主題為四個子項目,其分述如下:
(1.)先聲奪人 / 聲音好感度訓練與魅力發音的互動
(2.)聲得人心 / 聽聲辨人、知己知彼的顧客類型分析
(3.)聲聲不息 / 內化情感發音的表達,源源不斷的被動式行銷
(4.)金玉良言 / 口吐蓮花的SOP溝通話術表達